Aviso de Privacidad Integral de Datos Personales

1. Responsable de la protección de sus datos personales

Indar America S.A. de C.V., con nombre comercial Indar y domicilio en Yucatán #1, Col. Santa Clara, C.P. 55540, Ecatepec, Estado de México, es responsable de recabar sus datos personales, así como del tratamiento y protección de los mismos.

2. Datos personales recabados y sus medios de obtención

Los datos personales, incluyendo imágenes y sonidos captados por cámaras de seguridad, que recabemos de usted con los fines descritos en el numeral 4 del presente aviso, son recabados de forma personal cuando usted los proporciona de manera enunciativa pero no limitativa, mediante llamada telefónica o formulario llenado en la oficina de la alberca.

Datos personales de identificación

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Nombre de compañía
• Teléfonos
• RFC
• Domicilio fiscal

Datos personales patrimoniales

Recabamos de usted, de forma personal, datos patrimoniales referentes a: clave interbancaria, número de cuenta, banco y sucursal.

Los datos personales que usted nos proporciona serán tratados atendiendo a los principios de licitud, lealtad, proporcionalidad y calidad, únicamente para las finalidades descritas en este aviso. Asimismo, para su protección estableceremos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan resguardarlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso distinto al señalado.

2.1 Datos de menores de edad y personas en estado de incapacidad

Es de nuestro especial interés cuidar la información personal de menores de edad y personas en estado de interdicción o con capacidades diferentes en términos de la ley. Por ello, los datos personales de estas personas deberán ser otorgados, sin excepción, por su padre, madre o tutor, quien deberá presentar identificación oficial que compruebe su personalidad. Dichos datos serán tratados y protegidos bajo las más altas medidas de seguridad y confidencialidad.

3. Datos personales sensibles

Hacemos de su conocimiento que no recabamos datos personales sensibles.

4. Fines de los datos personales recabados

1. Proveer los productos que manejamos.
2. Servicio de mantenimiento a bombas sumergibles.
3. Cotizar bienes y servicios.

5. Negativa al tratamiento de sus datos personales con finalidades secundarias

Sus datos podrán ser utilizados para el siguiente fin secundario: envío de promociones de nuevos productos o servicios.

6. Transferencia de datos personales

Los datos personales en posesión de la compañía no serán comercializados con ningún tercero. Podrán ser transmitidos a terceros únicamente con el fin de cumplir los objetos antes señalados, incluyendo la transferencia a asesores profesionales externos y prestadores de servicios contratados por la compañía. En caso de transferirse datos personales a terceros, se asegurará, en la medida de lo posible, que se tomen las medidas necesarias para proteger su confidencialidad y seguridad, requiriendo el Aviso de Privacidad correspondiente y limitando su uso a los objetos aquí establecidos.

7. Medios y procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO

Para el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), deberá hacer llegar una solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos Personales, misma que deberá contener:

1. Nombre del titular.
2. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; de no cumplirse este requisito, la solicitud se tendrá por no presentada.
3. Documento que acredite su personalidad (IFE, pasaporte, cartilla, cédula profesional). En caso de actuar a través de un apoderado legal, será necesario acreditar la personalidad mediante poder otorgado e identificación.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO.
5. Cualquier otro elemento o documentación que facilite la localización de los datos personales.

Una vez recibida su solicitud, contaremos con 20 días hábiles para notificarle la determinación adoptada, la cual, de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta. Si la solicitud es insuficiente o errónea, contaremos con cinco días hábiles para requerirle que la complemente o subsane el error, y usted tendrá 10 días hábiles para atender dicho requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.

Tratándose de solicitudes de acceso, la entrega se realizará de manera física mediante copias simples y sin costo, debiendo el titular cubrir únicamente los gastos de envío o reproducción, previa acreditación de su personalidad o representación legal.

8. Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento

En todo momento usted podrá revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico redactado en español, con los mismos requisitos señalados en el numeral 7, indicando los datos personales respecto de los cuales desea revocar su consentimiento. Atenderemos su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de su recepción.

9. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Además del ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales comunicándose vía telefónica al 52 (55) 5790-5864 y manifestando los derechos que desea limitar. Haremos efectiva la limitante solicitada en un plazo no mayor a diez días hábiles a partir de recibida su llamada.

10. Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares

Las cookies son textos que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo del usuario al navegar en una página de internet específica, y que pueden utilizarse para monitorear el comportamiento de un visitante, como su dirección IP, duración de la interacción y tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que, a través de la obtención personal de datos, no recopilamos información de cookies, web beacons u otras tecnologías similares.

11. Procedimientos y medios para dar a conocer cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o productos. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de:

1. Anuncio visible en la oficina.
2. La página web: www.indaramerica.com.mx

12. Tratamiento indebido de sus datos personales

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o respuesta de nuestra parte, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI. Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

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